Om Coor Service Management
Coor blev grundlagt i 1998 og er i dag en af Nordens førende facility management-leverandører. Virksomheden tilbyder services inden for fx ejendomsadministration, energioptimering og sikkerhedssystemer. Coor omsætter ca. 7.500 mio. SEK (løbende 12-måneders omsætning).
Fakturahåndtering – en stor udfordring
For virksomheder, der leverer tjenester inden for facility management, er fakturahåndtering ofte en stor udfordring. Coor, som er en af Nordens førende og største leverandører på området, var tvunget til løbende at tilpasse sit tidligere fakturahåndteringssystem for at få håndteringen til at fungere. I sidste ende førte de mange ændringer til, at systemet blev ustabilt, uden i øvrigt at kunne leve op til Coors øgede krav og behov.
I maj 2022 skiftede Palette Software navn til Rillion.
Kundeinformation
| Kunde | Coor |
|---|---|
| Branche | Facility Management |
| Område | Sverige, Norge og Denmark |
| Økonomisystem | Agresso |
| Fakturaer/år | 400.000 |
| Ansatte | Ca. 7.000 |
| Automatisering | Fakturahåndtering, digitalt godkendelsesflow, kontrakthåndtering og indkøbsordrematchning |
Projekt og produkt afgørende
Coor var på udkig efter en fleksibel purchase-to-pay-løsning i form af et system, der kunne hjælpe dem med indkøb og sikring af loyaliteten hos leverandørerne, men som samtidig levede op til deres interne godkendelsesregler.
Efter en grundig indkøbsproces og evaluering faldt valget på Palette, som – udover at levere en løsning, som opfyldte Coors tekniske og lovmæssige krav – også inkluderede en strategi for et smidigt systemskifte
Rillion havde en tydelig og realistisk projektplan, og det kunne mærkes, at de tidligere havde gennemført projekter i den størrelse og kompleksitet.
Tidsbesparelser gennem automatisering
Coor begyndte at anvende Palette i november 2017 efter et effektivt og intensivt implementeringsprojekt. Nu har Eva Petré tillid til, at godkendelsesinstruktionerne følges, at systemet er fleksibelt nok til at kunne tilpasses, uden at performancen påvirkes, og at omkostningerne automatisk registreres i det rigtige omkostningscenter.
En anden væsentlig forbedring handler om store tidsbesparelser, fordi tidligere manuelle og tidskrævense processer automatiseres. Palette kan “lære” af brugernes adfærd og således lette brugen yderligere. Der spares også tid via det brugervenlige og overskuelige interface.
Fakturaflowet i Rillion viser tydeligt, hvor fakturaer kommer fra, og hvor de er på vej hen, hvilket er utroligt nyttigt i forbindelse med regnskabsafslutning. Takket være det grafiske godkendelsesflow er det nemt for alle i organisationen at videresende fakturaer og øge tempoet på håndteringen.
Se filmen
Se kundecase-filmen, hvor Coor Service Management skulle vælge ny fakturahåndteringsløsning. Filmen er på engelsk.
Systemet er selvlærende, og vi slipper for at genopfinde hjulet hver eneste dag. Det betyder, at vi får tid til overs til andre ting.
Download hele kundecasen
Læs hele kundecasen, om hvordan Coor Service Management automatiserede sine AP-processer med Palette. Artiklen er på engelsk.
