Handelsbetingelser
Document People Print A/S – Salgs- og leveringsbetingelser
- Generelt
Medmindre andet skriftligt er aftalt, gælder nedenstående almindelige salgs- og leveringsbetingelser (herefter Betingelser) for Document People Print Danmark A/S, Ravnsbjergvej 1, 6710 Esbjerg V.
(herefter Document People Print).
Betingelserne gælder – i mangel af anden udtrykkelig aftale mellem Document People Print og Kunden – for såvel køb af produkter som for service og abonnementsaftaler samt andre vedvarende aftaler og ydelser – herunder også køb af hard- og software produkter – mellem parterne.
Kundens generelle indkøbsbetingelser, uanset om disse er en bestanddel af Kundens salgsdokumenter, herunder accept, kommer ikke i betragtning. Dette gælder uanset, hvornår disse måtte fremkomme.
- Tilbud
Medmindre andet udtrykkelig er anført på tilbuddet, er alle tilbud gældende i 10 hverdage fra datoangivelsen på tilbuddet. Hvis tilbuddet ikke accepteres inden for fristen, er det bortfaldet.
- Priser og levering
Anførte priser er, medmindre andet er anført, ab Document People Print ’s lager og ekskl. moms og andre lovpligtige afgifter.
- Betaling
Betaling skal ske kontant ved levering. Betaler Kunden ikke rettidigt, er Document People Print berettiget til, fra forfaldsdagen, at beregne morarente med 2 % pr. påbegyndt måned, og tillægger rykkergebyr på kr. 100,-.
Undlader Kunden at modtage bestilte varer på det aftalte leveringstidspunkt, er Kunden desuagtet forpligtet til at betale købesummen, som om levering havde fundet sted i henhold til aftalen. Hardware faktureres ved levering, ydelser faktureres ved opgavens afslutning
Manglede overholdelse af Document People Print’s betalingsvilkår anses som væsentlig misligholdelse, der berettiger Document People til at standse yderligere leverancer og ydelser samt til at kræve ethvert tilgodehavende, forfaldent som uforfaldent, indbetalt straks. For hver udsendt rykkerskrivelse påkræves et rykkergebyr.
Document People Print er ved Kundens manglende betaling berettiget til at lukke for de af Document People Print leverede ydelser og services.
Data der opbevares for kunden, vil desuden blive slettet senest 20 dage efter kundens eventuelle fortsatte manglende betaling.
Det gældende vederlag i hosting- og abonnementsaftaler samt andre vedvarende aftaler mellem parterne reguleres en gang årligt hver gang den 1. januar. Regulering sker på baggrund af den procentvise stigning i nettoprisindekset på baggrund af indekset oktober måned forud for den 1. januar i forhold til samme indeks oktober foregående år, dog minimum 2%.
- Leveringstid
Leveringstiden er fastsat af Document People Print efter bedste skøn i overensstemmelse med de forhold, der forelå ved tilbuddets fremsættelse og/eller aftalens indgåelse.
Medmindre andet skriftligt er aftalt, betragtes en udskydelse af leveringstiden med 10 arbejdsdage i enhver henseende som rettidig levering, så Kunden ikke af denne årsag kan udøve nogle beføjelser overfor Document People Print . Document People Print skal uden ugrundet ophold meddele Kunden om ændringer i leveringstiden.
- Mangels- og erstatningsansvar
Document People Print er – med de i nærværende pkt. 8 nævnte modifikationer og begrænsninger – ansvarlig efter dansk rets almindelige mangel- og erstatningsregler.
6.1 Max-erstatning:
Erstatningsansvaret er i ethvert tilfælde begrænset til kr. 2.000.000 pr. skadesbegivenhed.
6.2 Afhjælpningsret m.v.:
Document People Print er berettiget og forpligtet til – inden for en periode af 12 måneder at regne fra leveringsdatoen efter eget valg at ombytte eller afhjælpe fejl ved leverede varer.
Efter 24 måneder bærer Document People Print intet ansvar af nogen art for det leverede. Ved salg af brugte varer og genstande samt reparationer yder Document People op til 3 måneders garanti, inden for hvilken periode Document People efter eget valg kan ombytte eller reparere det leverede.
Al garanti bortfalder, hvis varerne overdrages til tredjemand.
6.3 Indirekte tab m.v.:
Document People Print er ikke erstatningsansvarlig for indirekte tab, herunder tabt avance, driftstab, produktionstab, tab som følge af at Kundens produkt, ydelse eller service ikke kan benyttes som forudsat, tab der følger af, at en aftale med tredjemand misligholdes eller bortfalder eller immaterielle krænkelser o.l. opstået som følge af brug af information fundet på internettet.
6.4 Ansvar i øvrigt:
6.4.1: Document People Print er ej heller erstatningsansvarlig for tab opstået som følge af afbrydelser, forstyrrelser eller nedbrud i de af Kunden erhvervede produkter, ydelser og services eller
tab som følge af andre forhold hos Document People Print eller hos tredjepart. Dette gælder, uanset om tabet skyldes systemnedbrud eller andre forhold hos Document People Print eller tredjepart.
6.4.2: Document People Print påtager sig ikke ansvar for tab som følge af uvedkommende adgang til Kundens data og/eller systemer.
Det påhviler den enkelte Kunde at sikre tilstrækkelig backup af alt materiale, der hostes hos Document People Print, og Document People Print er derfor ikke ansvarlige for tab af data mm. i forbindelse med Kundens brug af abonnementsaftalen og hertil knyttede ydelser.
Ved midlertidig afbrydelse eller lukning af abonnement, som følge af brud på aftale indgået mellem Kunden og Document People Print, erhverver kunden ikke krav imod Document People PrintPrint.
6.4.3: Document People Print er ikke erstatningsansvarlig, hvis kunden benytter teknikerassistance eller anden form for support fra tredjemand.
6.4.4: Document People Print er ikke ansvarlig for skader, der opstår som følge af vira, hackerangreb og lignende.
6.4.5 Reklamation og garanti: Reklamation vedrørende mangler skal foretages skriftligt og uden ugrundet ophold. Undlader Kunden dette, taber Kunden sin ret til at gøre krav gældende over for Document People Print.
Document People Print bærer intet ansvar, hvis Kunden selv eller tredjemand foretager indgreb/ændringer i det leverede. I så tilfælde bortfalder al garanti på det leverede.
Document People Print bærer intet ansvar for de på leveringstidspunktet værende installationer, herunder i øvrigt edb-anlæg, øvrigt programmel, ledninger, net m.v.
Document People Print har intet ansvar for mangler eller forringet udbytte af mangelfuld leverance, udover det i det ovennævnte beskrevne. Document People Print er således ikke erstatningsansvarlig for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller andet indirekte tab.
Al garanti ydes på Document People Print’s værksted. Kunden bærer alle omkostninger til fragt m.v. Document People Print er ikke forpligtet til at indsætte genstande til erstatning for de genstande, der er under reparation.
- Opsigelsesbetingelser
Alle bestillinger af produkter forud faktureres for perioder á enten 1, 3, 6 eller 12 måneder, og kan til enhver tid opsiges skriftligt med 12 måneders varsel til udløbet af den oprindelige kontrakt periode.
Alle ophør/opsigelser skal foregå skriftligt ved indsendelse af en underskrevet opsigelseserklæring, og afbestillingen bekræftes skriftligt af Document People Print. Document People Print refunderer ikke betalinger for produktet, hvis kunden ønsker at opsige og nedlægge sit produkt midt i en periode.
- Risikoens overgang
Risikoen for de leverede genstande i tilfælde af brand, tyveri og lignende overgår til Kunden fra det tidspunkt, hvor leveringen er sket, uanset om dette tidspunkt ligger før eller efter den aftalte leveringstid. Undlader Kunden at modtage leverancen efter, at leveringstidspunktet er kommet, overgår risikoen for de af aftalen omhandlende genstande til Kunden på det tidspunkt, Document People Print tilbyder levering.
- Ansvarsfrihed/force majeure
Følgende omstændigheder medfører ansvarsfrihed, når de indtræder efter aftaleindgåelse og forhindrer dens opfyldelse. Arbejdskonflikt og enhver anden omstændighed, som parterne ikke er herre over, såsom brand, krig, mobilisering, eller uforudsete militærindkaldelse af tilsvarende omfang, rekvirering, beslaglæggelse, valutarestriktion, oprør, uroligheder, mangel på transportmidler, almindelig vareknaphed, restriktioner af drivkraft samt mangler ved eller forsinkelse af leverance fra underleverandører.
10.Produktansvar og ansvarsbegrænsning
Forvolder en af Document People Print leveret vare skade, er Document People Print kun ansvarlig, hvis det kan dokumenters, at skaden skyldes en fejl begået af Document People Print. Document People Print hæfter dog aldrig for driftstab, avancetab og andet indirekte tab.
Document People Print’s ansvar for skade på ting kan aldrig overstige kr. 2.000.000.
Bliver Document People Print pålagt et ansvar i forbindelse med Kundens brug af leverede varer – herunder videresalg – er Kunden pligtig til at holde Document People Print skadesløs, i det omfang et sådant ansvar rækker ud over de fastsatte grænser for Document People Print’s ansvar.
Kunden er pligtig til at lade sig sagsøge ved samme domstol, som behandler erstatningskrav imod Document People Print i anledning af leverede varer.
Kunden har i ingen tilfælde krav på erstatning, medmindre det dokumenteres af Kunden, at Document People Print væsentligt har misligholdt aftalen, eller at der ikke foreligger ansvarsfrihed som følge af force majeure-lignende forhold.
- Ejendomsforbehold
Document People Print forbeholder sig ejendomsretten til de solgte genstande, indtil fuld betaling af købesummen har fundet sted.
- Tvister
Uoverensstemmelser skal afgøres efter dansk ret. Byretssager indbringes for Esbjerg Byret, landsretssager for Vestre Landsret som aftalt værneting.
